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2019年12月16日 22:07 | 092 人围观 | 评论: 170

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与玩马旅行有合作的品牌玩马旅行未来将会拓展、细化用户及旅游主题的标签,如音乐、运动、美食、摄影、时尚、艺术等。同时也会去联合与这些标签相关的社群或品牌自媒体来发起主题旅游及线下活动,形成有旅游需求的用户群的联动,进一步实现用户的增量。亚洲城官网手机登录机场也在试图改变自身的形象作为从A到B的中转站,旅客们感到枯燥沉闷的机场也可以变得令人愉悦。

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途家获3亿美元E轮融资 领投方为携程与全明星投资基金亚洲城官网手机登录【爱去自由】(本文编译自Phocuswright)去年Google推出机票及酒店搜索新功能以来,相关媒体报道较多; 但Google进军欧洲打包旅游市场的新闻,却并未获得很多关注。两者都很重要,它们可能对整个旅游业产生深远影响。Google的旅游服务中,最吸引媒体关注的是价格预测功能,该功能有效地告知了消费者最佳的航班预订时间。票价预测不是Google的发明。元搜索品牌和一些OTA(有谁记得Farecast?)已在此领域耕耘了一段时间。如创业公司Hopper,其App目前名列全球10大旅游App榜单,该公司就把价格预测功能作为其发展使命中的核心要素。但Google确实有新的主张。价格提醒对多数旅游公司而言,只是的功能,而Google则通过弹窗按钮的形式,将价格预测服务向消费者进行主推。价格预测服务的精确度通常取决于评估数据的质量和数量(谁的数据能比Google多?),而用户对这些工具的接受度,则依赖于好的界面设计(Google过往的界面设计时好时坏)。但显然Google已从Hopper的高速增长中汲取到了经验,价格预测将成为旅游搜索、购物和交易的标准组成部分。Google认为价格预测可以减轻旅行计划的压力。然而,在类似Google这么大的平台上,预测价格功能的普遍采用也将会为旅游供应商的收益管理部门带来新的压力。打包旅游产品vs单独旅游产品Google还针对打包旅游产品新推出了元搜索功能。虽然Google今年四月份才开始在德国和英国进行有限的测试,但目前此服务似乎在德国已被广泛使用(至少在移动设备上)。尽管Google将在多大范围内提供此服务仍是未知数,打包旅游的元搜索功能似乎仍将为消费者带来明显的益处:在一个屏幕内显示打包旅游和单独旅游产品的比价信息。这似乎是Google首次推出的针对欧洲市场需求的旅游应用,而传统旅行社在欧洲市场的休闲游市场占据了极大的份额。对比打包旅游和单独旅游产品的价格,为旅行者回答了一个显而易见的问题:我要预订打包旅游产品呢?还是分开预订单独的旅游产品呢?打包旅游的比价搜索,也不是Google的首创。Kayak早在2012年就开始在德国推出打包旅游产品元搜索功能,但Kayak是与其他打包旅游产品进行比价,而不是单独旅游产品。而Google把旅行社、酒店和航司的单独产品展示在一个移动显示屏上。虽然欧洲市场业界多数认为,根据欧盟委员会新修订的欧洲打包旅游产品规定,展示旅游产品存在困难,但Google已在为旅行者提供单页易懂的整合比价体验。一般打包旅游产品要比分开购买单独的旅游产品便宜,这并不出奇。但迄今,此类比价仍未实现显而易见。旅行社预订系统(和一般的旅行社)与在线旅游机票和酒店比价生态系统仍未实现很好的连接。Google所做的努力离完美还很远,其与旅行社仍需继续付诸行动。为了实现最快的搜索响应,Google Package没有与传统的旅行社分销网络连接在一起,而是利用类似德国旅游科技公司Peakwork的现代价格缓存平台。由于传统旅行社的技术局限因素,参与Google Package的旅游品牌数量目前仍然很有限,但这也为新兴的、更灵活的公司(如汉莎航空度假、柏林航空度假和Expedia等)发展动态打包旅游产品,提供了在欧洲旅行社市场发展的机会。Google的打包旅游元搜索目前还是早期阶段,欧洲旅行社市场向来传统而难以颠覆(尽管OTA和低成本航司已确立了它们的地位)。Google是否能在短期内带来颠覆?不太可能,但其确实有可能撼动传统旅行社的稳固地位。而且这种撼动并不是坏事,尤其如果它能推动旅游业迈向重塑的道路。(Nic编译)

另一方面,韩国泡菜的出口价格自2007年起每年都在涨,但进口泡菜价格却基本维持不变。韩国农水产食品流通公社表示,韩国国内的餐馆及其他提供饮食的场所使用的基本都是中国泡菜,这进一步刺激了泡菜的进口。亚洲城官网手机登录第二天起床叫做一个惊艳!一打开阳台,满目的蓝,满目的海天一色!你可以选择把房间里的所有窗帘拉开,全落地窗的设计使得你在房间的每个角落都能够欣赏动人的海景。阳台面积很大,可容纳四五人在阳台小酌一番,酒店贴心地准备了适合阳台以及外出的人字拖。

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就国内酒店领域而言,零售业跨界酒店无疑是2017年的最大亮点之一,尤其是生活方式品牌包括宜家、无印良品、网易严选等网易严选酒店则抢先在杭州开业。亚洲城官网手机登录飞猪总裁李少华的存在。体验也是一个非常关键的点,整个环节我们希望通过平台传递信任和体验,我们希望和整个产业链及行业一起共享我们在新技术和互联网创新上积累的一些能力,可以帮助酒店行业更好地去创新。这就是未来酒店的框架。提到信任,背后是数据。今天在大街上,你说我信任你,给你100块钱,基本是有去无回。我们为什么给淘宝2.8亿的用户进行授信?当用户入住华住我们需要给他1000块授信、入住洲际的时候我们需要给他5000块的授信。有一次我入住香格里拉,在那里见了几个人,做了几场面试,后来前台直接告诉我,你不可以再消费了,因为你的授信额度已经完了,非常不人性化。今天,你可以按照灵活和场景化授信模式,在这个场景下需要多少钱我就给你多少授信,授信会突破支付宝或者其他场景下的应用,这背后是大数据,是实时计算能力在起作用。当一个消费者在酒店前台出现的时候,我们需要准确地算出来他符不符合我们的授信条件。授信和场景化的计算模型除了在酒店、在三亚、在特定目的地,未来我们还会在海外的目的地大规模地推广。对景区、企业、用户都在做这样的尝试,所有涉及需要消费者信用做担保的场景下,都默认这个消费者是可以被信任的。信用化创新是未来酒店创新非常棘手的逻辑。在过去的12个月,相比传统的面付逻辑,用户复购率提高了1倍以上,为超过千万用户节约了300万个小时以上,也节约了60亿元人民币的押金,这背后不是钱和数字,而是我们正在帮助越来越多的酒店和消费者之间建立互信的机制和场景。通过这样的信用大数据我们可以帮助酒店提高运营效率,更好地连接消费者,同时信用大数据还是用户精细化运营的基础。去年我们在同样会议上提出未来酒店2.0概念,如何帮助用户拥有极致体验,如何达到酒店的智慧云,如何赋能酒店平台,如何众筹未来的计划?这个月,在所有未来酒店2.0中,我们会在超过6万家深度合作的企业里推出一家全球标杆店,大家可以拭目以待。通过会员层面的共享,数据开放及交易和结算的一体化,我们希望能够帮助酒店行业、酒店产业更好地构建一个互助共享的生态,而不是各自封闭为战。这是我们今年开始推广的以酒店为基础或者以酒店PMS为基础的全场景的消费系统。这个项目在三亚做了大规模的测试,接下来会放在一个海外的目的地做测试。而这个目的地会在这个月宣布。全场景的模式下,通过给消费者绝对信任,帮助消费者在酒店周边甚至海外目的地就能够得到信任,能够简便消费者的预订,解决信息沟通的问题,可以给消费者带来全场景的体验。在三亚我们找了几家酒店,经过长达6个月的测试,发现当我们试用酒店全场景消费模型授信以后,整个酒店除住房以外的杂费提高28%以上,单房间杂费消费从280元提高到接近500元左右。除了数据以外,越来越多消费者知道怎么利用酒店场景,满足他们在一个陌生目的地的体验。我们这个月会首次推出酒店全场景消费和阿里自己的人工智能实验室AI技术的结合,国庆节前应该会把样板的模式落地到一个规模酒店去试用。我们在2015年3月份提出信用住的概念。同时通过投资时介入高端酒店PMS领域打通数据,去年对未来酒店进行大规模的升级,今年提出了全场景。在DT(Data technology)时代如何支持酒店服务创新是我们的使命。未来酒店会是消费数据、信用体系、信用担保、机制体验、赋能商家以及人工智能的结合,帮助酒店产业链应对消费者心智的变迁。在这里我想讲一下为什么我们要把关注点放在签证这件事情上。今天中国持有大陆护照的消费者不超过8500万人,在今天,以中国的经济发展水平,至少有3-3.5亿的人有能力一年出境旅行1-2次,但是未来的3-5年,按照过去30年没有变化过的签证流程,就算全中国所有拥有签证资格的出境旅行社都为出境人群服务,都没有办法满足这3亿人每年出行一次的需求。所以签证领域的在线化是3亿中国出境消费者对旅游行业的呼唤。人类历史上没有哪一个国家有这么大的签证需求,也没有一个国家通过人工解决了这个问题。两年前我们把旅行创新的另外一个关注点放在签证上面,这条路非常难,不仅仅是技术创新,更多涉及国家与国家之间的外交、移民署包括海关等非常麻烦的问题。我相信未来越来越多的国家会接受我们用互联网的方式解决签证的问题,因为面对中国强势增长的出境需求,全世界都没有做好准备。目前我们已经上线了卢森堡和日本的签证服务。日本签证服务上线一星期以后又被撤下,因为消费者需求远远超过我们的估计,内网开放了6个小时都不到,我们合作伙伴的系统就崩掉了。所以我们推倒重来,看如何实现规模化。最后分享一下出境度假的领导者这一板块。阿里国际化的战略是全球买、全球卖、全球付和全球游。过去12个月,我们进行全球目的地的布局,未来海外目的地将从交易平台服务体系和目的地整合营销来做。现在一定要跟大家花点时间分享一下关于内容的话题,过去20年中国关于旅游在线创业,一条路是OTA的交易,一条路是消费者信息互动,哪条路更艰难?过去24个月我们在打造内容化的尝试。在过去6个月,我们通过内容已经达到了移动端3500万的MAU产生,在中国过去20年间,在投资旅游内容创新上,我们比所有团队同期的数据还要高。他们全部人加起来一个月实现了2800万的MAU,而我们团队利用阿里三个渠道端实现了3500万的MAU,所以我们准确判断未来旅行内容化是一个核心的主题,其中有超过1200万的人会在3、4年内进行二次回访。在整个飞猪流量来源里面,内容流量产生已经超过了传统的平台保留和搜索流量,这个已经完全在颠覆原来创新的逻辑。未来是否有希望,取决于旅游在线创业者自己,交易和互动两条路可能都会到达彼岸。我们做了很多尝试,其中一个尝试是将昙花一现的蜻蜓客用到另外一个项目,产生的用户黏性远远超过过去我们按照OTA在交易链上优化产生的贡献。很多人问我们为什么和万豪合作。我们对外解释有很多版本,但是归纳起来我们要做三件事。第一,面对消费者端可以做渠道统一运营;第二,是对于整个会员体验、整个渠道的升级。另外我们希望在阿里互联网层面的能力可以赋能旅游行业,也希望跟更多战略合作伙伴一起赋能旅游行业。年轻用户主导的消费升级和新技术互联网创新的应用,是未来3-5年旅游行业发生变革、变化最大的动因,移动端、目的地、内容化将是不变的规律,谢谢大家"

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全天参观人数18万人时午门外广场状况六年来,故宫博物院通过推进实施为宗旨,探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。故宫博物院制定了现场票务解决方案一是现场手机扫码购票。在现场设置大量二维码引导牌,并且所有工作人员均配备便携二维码,人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。二是现场票务服务咨询台。端门地区设置有5个票务服务咨询台,每个咨询台安排2-3名票务服务人员和1-2名安全保卫人员,为广大观众提供咨询服务,平均每个售票台每日可以为1500名观众提供票务咨询服务,5个服务台每天可以为7500名观众提供服务。三是设置综合服务窗口。综合服务窗口是处理票务综合业务及对不熟悉网络操作的观众提供购票服务的窗口。提供网售门票发票开具及打印嘉宾门票窗口2个,代客下单窗口4个,主要负责帮助所有外籍观众和部分没有线上支付能力的观众代客下单。以10月7日为例,试行全网络售票参观后,当日综合服务窗口共接待观众1313人次,低于预警数量。其中接受综合服务的人群,即没有线上支付能力的人群,该部分人群主要由老人、外国人、部分因特殊原因不能线上购票的观众组成,其中比较集中的几个问题有:1、没有线上支付手段,2、不了解全网络售票政策,3、手机没有电,4、没带手机。上述人群都可以在综合服务窗口享受到故宫博物院提供的观众代客下单服务,表明全网售票的实行,并没有把因网售而不具备支付能力的观众人群拒之门外,故宫博物院为此提供了详尽可靠的服务。今后还将继续细化分析该部分观众组成,并有针对性的提供服务。四是故宫博物院制定了现场观众引导方案。将责任落实到每一名工作人员,充分明确各服务点服务内容和现场引导人员服务流程,确保所有人员,本着尽量引导观众网络购票,让每一位希望参观故宫博物院的观众都能如愿参观的原则,统一服务流程,为观众提供服务"

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